Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

ModaBelt olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

30 günlük sürenin geçmesinin ardından yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olması
Üründe leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmaması
Orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi
Ürüne ait parçaların ve aksesuarların eksiksiz olması
Yeniden satışa uygun durumda olması

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: modabelt.tr@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 097 02 47

İade talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün gönderileceği adres ve kargo süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

Onay alınmadan gönderilen ürünlerin iade işlemleri gecikebilir veya ürün göndericiye geri gönderilebilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün, kutu, ambalaj ve ürün içeriği kontrol edilir.

Üründe, kutuda veya ambalajda kusur, hasar, kullanım izi ya da eksiklik bulunmaması ve ürünün iade koşullarını karşılaması halinde iade talebi onaylanır.

Onaylanan ücret iadesi, ürünün satıcı tarafından teslim alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, alıcının bildirdiği ödeme yöntemi veya banka hesabı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde ücret, mümkün olması halinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. İade tutarının hesaba yansıma süresi, müşterinin çalıştığı banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme yöntemiyle oluşturulan siparişlerde ücret iadesi, müşterinin bildirdiği banka hesabına yapılır. Müşteri, banka hesap bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak iletilmesinden sorumludur.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
Üzerinde leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunan ürünler
Orijinal kutusu, ambalajı veya parçaları eksik olan ürünler
Müşteri kullanımından kaynaklanan şekilde zarar görmüş ürünler
Yeniden satışa uygun olmayan ürünler
İade süresi sona erdikten sonra gönderilen ürünler

Hasarlı, Eksik veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik, yanlış veya kusurlu şekilde teslim edilmesi halinde, ürünü kullanmadan önce en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sürecinin hızlı şekilde tamamlanabilmesi için ürünün, kargo paketinin ve hasarlı veya kusurlu alanların fotoğraf ya da videolarını tarafımıza iletmeniz istenebilir.

İnceleme sonucunda ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya kusurlu gönderildiği tespit edilirse gerekli çözüm tarafımızca sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: